志愿者王静是个独生女，
在家里什么都不用操心，
任何事家里人都会给安排好。
到了“心栈”她才发现，
原来做成一件事情需要解决那么多问题、困难和矛盾。
最大的问题是：人虽少，但意见多。
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每个人的需求不同，我们用冰冷的规则去限制别人、去排斥别人，就有悖于慈善的初衷，反而增长内心的冷漠。
世界上很多事情其实是无法论大小的，
都是我们的一个念头，
其实无论大事小事，
想得开过得去，矛盾就能化解，
想不开过不去，就会很痛苦。
在“心栈”，志愿者们每天都会在理论和现实的矛盾中抉择和磨合。
理论永远是理论，可以讲得很感动，很有道理。
但现实就是有很多永远没有办法解决的问题。
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